Airbnbは、宿泊業界に革命をもたらし、勢いが注目されていたスタートアップ企業の一つでした。
空き部屋を貸したい人と、借りたい人をマッチングするシステムは、多くの旅行者に宿を提供してきました。
しかしコロナウイルスの影響を受け、今回スタッフの1/4が解雇されることになりました。
7,500人近いスタッフのうち、1,900人が解雇されることとなります。
AirbnbCEOのブライアン・チェスキーは、同社のホームページで従業員に宛ててメッセージを送付しています。
Let me start with how we arrived at this decision. We are collectively living through the most harrowing crisis of our lifetime, and as it began to unfold, global travel came to a standstill. Airbnb’s business has been hit hard, with revenue this year forecasted to be less than half of what we earned in 2019. In response, we raised $2 billion in capital and dramatically cut costs that touched nearly every corner of Airbnb.
https://news.airbnb.com/a-message-from-co-founder-and-ceo-brian-chesky/
「なぜこのような決断に至ったかご説明します。私達は生涯で最も悲惨な危機に直面していますが、その悲劇により海外旅行は行き詰まりました。
Airbnbのビジネスは大打撃を受け、今年の収益は2019年の半分以下になると予想されています。
これをうけて、20億ドルの資金調達を行い、Airbnbのほぼ隅々までコストの削減を行いました。
While these actions were necessary, it became clear that we would have to go further when we faced two hard truths:
1.We don’t know exactly when travel will return.
2.When travel does return, it will look different.
While we know Airbnb’s business will fully recover, the changes it will undergo are not temporary or short-lived. Because of this, we need to make more fundamental changes to Airbnb by reducing the size of our workforce around a more focused business strategy.
これらの行動は必要なものでしたが、２つの厳しい真実を考えると、更に先へ進まなければならないことが明らかになりました。
1.「旅行」がいつ戻ってくるかわからない
2.「旅行」が戻ってきたとしても、それは違ったものになる
Airbnbのビジネスがいずれ完全に回復することがわかっていても、その変化は一時的なものでも短期的なものでもありません。
そのため、より焦点を絞った事業戦略のもとで人員を削減することで、Airbnbにもっと根本的な変化をもたらす必要があります。
これは非常に興味深いメッセージです。
Airbnbはコロナウイルスによって、これまでの旅行が全く違ったものになると考えているのです。
Travel in this new world will look different, and we need to evolve Airbnb accordingly. People will want options that are closer to home, safer, and more affordable. But people will also yearn for something that feels like it’s been taken away from them — human connection. When we started Airbnb, it was about belonging and connection. This crisis has sharpened our focus to get back to our roots, back to the basics, back to what is truly special about Airbnb — everyday people who host their homes and offer experiences.
この新しい世界での流行は全く違ったものになるので、Airbnbもそれに合わせて進化させる必要があります。
人々は、より家に近く、より安全で、より手頃な価格のオプションを求めるようになるでしょう。
しかし、人々は現在（コロナウイルスに）奪われている、人と人とのつながりも求めるようになるでしょう。
私達がAirbnbを初めたきっかけは、「人と人とのつながり」です。
今回の危機は、原点に立ち返り、基本に戻り、Airbnbの本当に大切なもの、つまり自宅をホストし体験を提供する日常に戻ることへ、焦点を当てています。
確かに、コロナウイルスによって旅行は大きく変わるものと思われます。
どういった形になるかはわかりませんが、一つはっきりしていることがあります。
人は新しい体験のために海外旅行を行う、ということです。
どの程度かはわかりませんが、また人々は繋がりを求めることでしょう。コロナによって接触が禁止されている今、人とのつながりが本当に価値あるものであることを、感じている人は多いのではないでしょうか。
例えこの後、人類がコロナと長期戦を覚悟しなければならなくなったとしても、海外旅行そのものが無くなることはないでしょう。
Airbnbは人員削減後、新時代の旅行へ焦点を当て、新たなビジネスモデルを模索するとのことです。
多くのビジネスがパラダイムシフトを迎える時期です。生き残れるのは正しく変化できた企業だけでしょう。
最後に、個人的に感動した結びの部分を記載します。
今回のコロナ禍で職を失ったすべての人へ、伝えたい言葉です。
To those leaving Airbnb,
I am truly sorry. Please know this is not your fault. The world will never stop seeking the qualities and talents that you brought to Airbnb…that helped make Airbnb. I want to thank you, from the bottom of my heart, for sharing them with us.
Airbnbを辞める人へ。
本当に申し訳ありませんでした。これはあなたのせいではないことを知っておいてください。世界はあなたがAirbnbにもたらした資質と才能を求めて止まないでしょう…それがAirbnbを作るのに役立ったのです。
私たちと共有してくれたことに、心の底から感謝したいと思います。
参照：https://news.airbnb.com/a-message-from-co-founder-and-ceo-brian-chesky/
【福岡求人】メディアサイト運営アシスタント募集
